Agent d'Accueil et d'Instruction C.C.A.S - Pôle Social Insertion et Logement - Ccas des Lilas H/F - 95

Sous la responsabilité du/de la responsable du pôle social, insertion, logement, vous aurez pour missions :

DEFINITION DU METIER :
Accueille, oriente, renseigne le public. Accompagne les demandes, instruit et traite les dossiers. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.

ACTIVITES TECHNIQUES :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Analyse, évaluation, réorientation des demandes
* Traitement des dossiers et saisie de documents
* Gestion et organisation de l'affichage d'informations et de l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Instruction des dossiers de demande d'aide sociale
* Préparation et gestion des commissions permanentes
* Suivi des décisions d'aides financières tant aux administrés qu'aux créanciers
* Prise de rendez-vous des diverses permanences
* Gestion du courrier du service
* Gestion de la domiciliation
* Gestion administrative de dossiers spécifiques
* Gestion des statistiques de l'accueil
* Distribution des CAP
* Gestion des budgets d'aides financières (CAP, numéraire, FSE, Veolia, tickets de transports, etc.)
* Régisseur d'avance CAP et secours d'urgence (titulaire ou suppléant)

CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30

Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant etc.)