Alternance Commercial Terrain - Lille H/F - 95

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.Alternance Commercial terrain - Lille (H/F)

Durée : 24 mois

Rattachement hiérarchique : Responsable régional des ventes

Attendus du poste : Directement intégré(e) aux équipes commerciales terrain, et reportant au Responsable Régional des Ventes, nous cherchons à vous accompagner dans le développement de vos compétences commerciales, pour arriver jusqu'à la gestion directe d'un portefeuille client. Cette montée en compétence se fera de manière progressive.

Missions :

· En concertation avec les commerciaux, les supporte dans leurs activités de prospection et de fidélisation : aider à l'identification et à la qualification des prospects, suivi des clients, traiter & transmettre, en amont et en aval, l'information au commercial.

· Être responsable de la centralisation des informations pour l'élaboration des reportings d'activités commerciales.

· Préparer les documents et supports destinés aux commerciaux pour leurs visites client (extraction de données,).

· Analyser les rapports de visite des commerciaux afin de répondre aux attentes clients. Saisir et exploiter les données commerciales relatives au client dans la base de données dédiée.

· Formaliser les échanges par courriers, élaborer un support écrit pour le client.

· Répondre aux appels clients, réceptionner et analyser leurs demandes et en réaliser le traitement, en support du commercial, de manière autonome suivant le contenu de la demande.

· Rôle d'interface et de coordination avec les services transverses et les clients externes et internes.