Responsable de Secteur en Alternance Rcsad - Apprentissage Spécialisé Recouvrement H/F - 95

Unifadom - Votre tremplin vers un métier à responsabilités Le CFA UNIFADOM vous propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD).

Une Formation certifiante de 13 mois en Alternance

Aucune recherche d'entreprise n'est nécessaire !

Vitalliance - Les experts de l'aide à domicile Vous intégrez Vitalliance, qui aide depuis plus de 20 ans les personnes âgées et handicapées à domicile.

Les points forts de l'entreprise : Plus de 6000 collaborateurs en France

Esprit d'équipe et valeurs humaines

REF1Votre formation RCSAD - 13 mois d'alternance Pendant un an, vous alternez :

1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)

4 jours en agence Vitalliance en immersion totale

Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.

Vos missions en agence Vitalliance

Gestion du recouvrement et actions sur les impayés de la zone

Souhaitez-vous être un acteur clé dans la zone Île-de-France ?

Cette alternance vous propose de travailler étroitement avec les directrices régionales et les responsables d'agence pour améliorer les processus liés aux impayés et au recouvrement.

Vous serez en charge du suivi des dossiers, des relances, en lien avec les conseils départementaux et les bénéficiaires.

Coordination des équipes

Répondre aux demandes des auxiliaires de vie

Gérer les remplacements, urgences et mises en place

Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)

Participer à l'organisation d'événements pour les salariés

Gestion administrative

Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants

Gestion des congés, absences, documents manquants

Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité

Relation client

Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie

Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers

Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients

Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires

Liste non exhaustive - un métier varié, polyvalent, au coeur de l'humain