Formation Certifiante Agent d'Escale Commerciale H/F - 95

Notre centre de formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire.

Ces formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir. Vous êtes passionés par les métiers de l'aérien et souhaitez vous former afin de pouvoir travailler à l'aéroport ?

Rejoignez-nous, pour vos formations aéroportuaire afin que votre carrière puisse décoller.L'agent ou l'agente d'escale et relation client informe les voyageurs sur les correspondances, mais aussi sur les éventuels retards ou annulations de vol. Il ou elle les assiste également en cas de problème (perte des bagages, par exemple) et fait tout son possible pour trouver une solution satisfaisante.

Il facilite le parcours des passagers et des clients en s'adaptant à leurs besoins. Il ou elle porte une attention particulière aux voyageurs qui ont besoin d'un accompagnement particulier : personnes à mobilité réduite, enfants non accompagnés, personnes âgées, VIP

Ses Missions se résument à :
- Accueil, information et orientation des voyageurs
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Embarquement, contrôle des documents de voyage
- Gestion des correspondances et des passagers en transit
- Annonce des retards et des changements de porte ou de terminal
- Débarquement et accompagnement jusqu'à la livraison des bagages
- + DCS ALTEA