Assistant SAV H/F - 95

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 40 collaborateurs située à Choisy le Roi, accès RER C, un(e) Assistant SAV H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 pour un accroissement temporaire d'activité.Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer la boite mails SAV
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions
- Transmettre les interventions aux techniciens
- Mettre à jour de la base de données
Commandes :
- Saisie des commandes
- Etablissement des factures d'acompte
- Transmission des dossiers au Responsable de service
- Suivi des commandes sur le fichier travaux SAV
Facturation :
- Gestion de la facturation SAV : Etablissement, envoi, classement
- Suivi des demandes de régularisation d'ordre de service pour la facturation
- Dépôt des factures sur les plateformes (CHORUS, SY...)
Devis :
- Relance des devis chiffrés par les diviseurs SAV
- Traitement des retours, enregistrement des suivis dans notre CRM
Marquage au sol :
- Saisie de la commande
- Organisation des travaux
- Facturation
Contrats/ Maintenance :
- Préparation des carnets de maintenance, étiquettes
- Mise à jour du fichier d'Astreinte
- Validation des bons de maintenance
- Gestion des demandes clients relatives aux maintenances
- Assurer la prise en charge de toutes les tâches annexes ou liées, non spécifiquement mentionnées ci-dessus