Agent d'Accueil et de Caisse - Grand-Orly Seine Bièvre T12 H/F - 95

MISSIONS GENERALES DU POSTE
I. Activités relatives au poste
* Accueille et informe la clientèle de l'établissement
* Procède à l'encaissement des entrées
* Veille au bon fonctionnement de l'équipement
* Tenir la cafétéria
* Distribuer les patins

a. Accueil des usagers

? Accueillir, informer, guider et assister les usagers
? Participer à la sécurité générale de l'établissement dans le cadre du P.O.S.S.
? Faire appliquer les consignes du règlement intérieur
? Gérer l'accueil téléphonique
? Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels
? Présenter et promouvoir les différents produits proposés
? Gestion des éventuels conflits usagers

b. Encaissement des entrées

? Percevoir les droits d'entrée
? Enregistrer, contrôler les entrées, réguler les flux d'utilisateurs
? Gérer les inscriptions pour les Centre de Loisirs, et autres bénéficiaires
? Utiliser l'outil informatique et le logiciel de caisse
? Respecter les procédures de caisse mises en place au sein de l'établissement
* Participer à la sécurité par le respect des consignes, par des flux d'argent discrets (prélèvements réguliers, rapidité dans l'installation et le rangement du fonds de caisse)

c. Fonctionnement général

? Contribuer au fonctionnement général de l'établissement
? Assurer la continuité du service
? Assurer la propreté de son poste de travail et signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement
? Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l'image de la collectivité
? Participer aux réunions et suivre toute formation jugée nécessaire par la direction à la qualité du service
* Participer aux manifestations/évènements organisés

d. Arrêt technique
? Participer si besoin au nettoyage :
- Des gradins
- Des circulations
- Des locaux
- Du matériel nécessaires à la pratique