Assistant Administratif de Service Social - Aubervilliers H/F - 95

MISSION

L'assistant administratif-ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social. Il/Elle est en en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux

ACTIVITÉS

Assistant Administratif au sein du Service Social Municipal d'Aubervilliers et référent de pôle Est/Ouest.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
Vous pré-évaluez les situations et/ou qualifiez la demande en fonction des besoins décelés
Vous informez et orientez le public.
Vous assurez la prise de rendez-vous et organisez le planning de la semaine de l'AS en concertation avec elle.
Vous assurez l'accompagnement administratif et numérique des usagers (actes ponctuels et rapides).
Vous garantissez la tenue du dossier administratif numérique et papier de l'usager et assurez une veille auprès de celui-ci relative aux demandes en cours, aux besoins de renouvellement (PCH, au CI, suivi des aides financières, IODAS et ALFRESCO, Phase 2, CER, IP).
Vous rédigez des courriers (les secrétaires peuvent à leur initiative éditer des courriers et les signer: MAD, rdv, demandes de justificatifs, renvoie de justificatifs) et assurez la remise en forme d'écrits professionnels des travailleurs sociaux.
Vous formalisez des demandes d'aides financières initiées par les travailleurs sociaux (ex : vérification de la complétude du dossier) et assurez le suivi du traitement.
Vous veillez au classement des dossiers et archivage et participez aux réunions institutionnelles.
Vous garantissez la complétude et l'appropriation des logiciels métiers par l'ensemble des professionnels de l'équipe : NOVA, IODAS, ALFRESCO, SONATE et également contribuez au suivi des dispositifs : PCH, CER, Phase 2, CLIL (mise en uvre et alerte délais).
Vous collaborez et participez aux actions collectives de la circonscription de service social et vous assistez un ou plusieurs travailleurs sociaux dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions), mise à jour des dossiers statistiques, outils de suivi).