Technicien Support Vip - Kiosque IT H/F - 95

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Connectt recrute pour son client basé à Charenton, un Technicien support VIP/Kiosque (H/F) pour une mission de longue durée en intérim (ASAP).

Vous serez en charge d'accompagner des utilisateurs à haut niveau (VIP, cadres dirigeants) ainsi que d'assurer le support de proximité au sein du kiosque IT.

Missions Principales :

- Assurer un accompagnement technique personnalisé auprès des dirigeants, cadres et utilisateurs sensibles.

- Gestion rapide et prioritaire des incidents ou demandes VIP.

- Préparation, mise à disposition et suivi du matériel spécifique (ordinateurs, smartphones, tablettes, accessoires).

- Enregistrement, suivi et clôture des tickets

- Respect des procédures IT et contribution à leur amélioration.

- Participation aux projets techniques : renouvellement de parc, déploiement d'outils, migration Windows, etc.Confidentialité absolue et sens du service irréprochable.

- Accueillir et assister les utilisateurs au kiosque informatique.

- Résoudre les problèmes matériels et logiciels : poste de travail, messagerie, VPN, impression, mobilité, O365...

- Réaliser les opérations courantes : installations, dépannages, migrations, mises à jour.

- Gestion des équipements en prêt, retours et échanges standard.

- Suivi des stocks, inventaire et mise à jour du parc.