Alternance Coordinateur Transport & Business Development - le Bourget H/F - 95

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement

- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Alternance Coordinateur(trice) Transport & Business Development - Le Bourget.

Durée du contrat : 2 ans

Vos missions principales

En véritable support de l'équipe encadrante, vous interviendrez sur plusieurs axes stratégiques :

1. Gestion des prestations hors réseau (Sprintline / Jetline - extrême urgence)

- Gérer en autonomie les dossiers de transport (routier aérien)
- Assurer un suivi client fluide et réactif tout au long du processus : de l'enlèvement à la livraison.
- Garantir la traçabilité complète dans l'ERP et la satisfaction client à chaque étape.

2. Développement commercial & gestion de comptes clés

- Participer activement au développement et à la fidélisation des clients stratégiques (Key Accounts).
- Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles opportunités business et soutenir la croissance du département DHL Special Services
- Contribuer à la mise en place d'offres personnalisées et à la réussite des implémentations clients complexes.
- Participer à la veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances et renforcer la position de DHL Special Services sur le marché.

3. Amélioration continue & performance opérationnelle

- Produire et suivre les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels (Excel).
- Analyser les performances clients et sous-traitants, identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives concrètes.
- Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils pour renforcer l'efficacité opérationnelle.

4. Juridique & sourcing international

- Participer à la sélection, à la qualification et au suivi de prestataires à l'échelle mondiale.
- Vérifier la conformité documentaire et contractuelle.
- Garantir un panel de sous-traitants pertinent, compétitif et conforme aux standards qualité de DHL.