Agent Polyvalent au Service d'Accueil des Usagers - Orly H/F - 95

Le guichet unique a pour principal objectif de fournir en un lieu unique, l'ensemble des services destinés aux Citoyens : La qualité de l'accueil est primordiale pour une collectivité. Dès les premières minutes, le l'usager se forge une image de l'organisation. La personne accueillie doit se sentir dans une situation confortable.
Le guichet unique garantit l'information et l'orientation des publics dès le premier accueil, instruit le dossier unique du bénéficiaire, donne accès aux informations et aux démarches en ligne, mutualise les espaces d'accueil, développe la transversalité dans la prise en compte des usagers.

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint des Affaires Générales et du guichet unique, vous participerez activement à la mise en oeuvre du guichet unique. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des usagers, instruit les dossiers enfance, logement, délivre des actes, instruit les demandes de titres d'identité et toutes autres demandes dans les domaines de l'état civil, il est le premier interlocuteur dans le domaine de l'action sociale pour les informations de premier niveau, vous orienterez et informerez dans les domaines de compétences qui vous serons confiés.

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