Assistant Administration des Ventes H/F - 95

L'AFMAÉ, Association pour la Formation aux Métiers de l'Aérien, a été créée en 1996 à l'initiative d'Air France, de Paris Aéroport, de la Fédération Nationale de l'Aviation Marchande (FNAM) et du Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales (GIFAS).

L'AFMAÉ vend des formations dédiées principalement aux métiers de l'aéronautique, l'aérien ou l'aéroportuaire, par le biais de l'apprentissage ou de la formation professionnelle continue pour les entreprises ou au profit de particuliers.

Les formations proposées sont des formations du domaine technique destinées à des mécaniciens avions, des techniciens de bureau d'études, ou des formations du domaine tertiaire de la relation client : personnels navigants commerciaux, agents d'escale.L'AFMAÉ recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de Qualité et Méthodes

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, le (la) Chargé(e) interviendra sur les missions suivantes :

1. Rédaction et structuration des procédures internes

- Recenser les procédures existantes (tacites ou écrites) auprès des responsables de service.
- Organiser des entretiens ou ateliers avec les équipes pour comprendre les modes opératoires actuels.
- Rédiger les procédures sous un format clair, standardisé et exploitable (fiches procédures, workflows, modes opératoires).
- Proposer une nomenclature (titres, codification, versioning) pour homogénéiser les documents.
- Travailler de façon collaborative avec les équipes pour valider le contenu, sans arbitrer les choix métier.

2. Refonte de l'organisation documentaire sur SharePoint

- Analyser la structure actuelle de l'espace SharePoint (organisation des dossiers, redondances, accès...).
- Proposer une nouvelle arborescence fonctionnelle adaptée aux usages de l'AFMAÉ (par métier, activité ou site).
- Déplacer, renommer, archiver et classer les fichiers de manière logique et durable.
- Mettre en place une méthode d'organisation claire, documentée et transmise aux équipes (guide utilisateur, aide-mémoire).

3. Accompagnement méthodologique et assistance documentaire

- Créer des modèles de documents (trames de procédure, fiches types, formats partagés).
- Réaliser des supports d'accompagnement (guide Comment utiliser le SharePoint, check-list de mise à jour de documents, etc.)
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes sur des questions de classement, de nommage, de structuration documentaire.
- Former ou sensibiliser les référents internes aux bons usages.