Chargé d'Accompagnement Vers l'Accès aux Droits - la Courneuve H/F - 95

Directement rattaché.e à la responsable du service Action sociale, vous avez pour objectif de faciliter l'accès aux droits des habitants. Dans le cadre du déploiement du Bus France Services et au sein d'un espace d'accueil dédié, vous fournissez des informations administratives, assistez les usagers dans leurs démarches auprès des divers services et opérateurs publics, et contribuez à renforcer leur autonomie.

Accueil, information, orientation et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
Conduire quotidiennement le bus dans les différents quartiers de la ville
Informer, prévenir, sensibiliser les habitants sur les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
Identifier les situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
Accompagner et orienter les usagers vers les services publics municipaux ou les partenaires
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
Gérer le planning des rendez-vous entre les usagers et les partenaires.

Animation et organisation de l'espace d'accueil
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information au sein du bus
Mettre en place des temps d'animations collectives autour de l'accès aux droits
Assurer le développement et la bonne connaissance du dispositif par l'ensemble des habitants et des Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
Réaliser des bilans qualitatifs et quantitatifs réguliers du dispositif.

Participation au réseau des animateurs « France services »