Responsable de la Résidence Allende - Ccas de Stains H/F - 95

Sous la responsabilité de la responsable du service solidarités/séniors la responsable de secteur est en charge de l'encadrement de l'équipe de la résidence. Il est l'interlocuteur des résidents et l'interface entre eux et la ville. Il est garant du bon fonctionnement de la résidence (sécurité, continuité de service, l'hygiène...).

o Encadrer l'équipe (3 agents) ;
o Evaluer les agents ;
o Contribuer à la qualité générale de l'hébergement et des résidents dans le respect du contrat de séjour et du budget du site ;
o Prendre en charge la gestion des stocks ;
o Garantir l'hygiène et la sécurité des résidents et du personnel ;
o Travailler en collaboration avec tous les acteurs des établissements de soins et de l'animation.

Management et animation d'équipe :
o Accueillir et intégrer le personnel au sein de la résidence,
o Coordonner le travail de l'équipe,
o Organiser le planning du personnel,
o Rédiger les documents administratifs,
o Remplacer ponctuellement des agents,
o Gérer et réguler des conflits entre les agents et le cas échéant entre les résidents.
Accueil et communication :

o Suivre les résidents tout au long de leur séjour ;
o Suivre les contrats avec les fournisseurs et les sous-traitants ;
o Suivre les réponses aux demandes d'information ou réclamations ;
o Assurer les relations avec les familles.

Application de protocoles :

o Organiser la commande et la distribution des repas dans le respect des consignes médicales et de la satisfaction des résidents (régimes, températures,...).

La gestion technique du bâtiment :

o Faire le lien avec les services techniques (demandes d'intervention et/ou de réparation) ;
o Accueillir les entreprises chargées de l'entretien du bâtiment et des installations.

Les relations avec les personnes âgées :

o Participer et développer les animations (préparation, animation, accompagnement) ;
o Intervenir en cas d'urgence (lien avec les services d'urgence).
Activités annexes :

o Régisseur suppléant de la régie de la prestation de blanchisserie ;
o Régisseur suppléant de la régie des repas et loyers

Dans le cadre d'un remplacement :

La surveillance
o Etre présent et veiller à l'ouverture contrôlée de la porte d'entrée (8h00 à 20h00) ;
o Assurer les astreintes de nuit, de week-end et de jours fériés ;
o Surveiller les étages (dans la soirée, 1 passage à effectuer).