Technicien - Technicienne SAV - Trottinettes Électriques H/F - 95

Missions principales
Relation Clients & Service Après-Vente
- Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes
- Écouter, diagnostiquer et expliquer la panne de manière claire et compréhensible
- Présenter les devis, argumenter les choix techniques et obtenir validation
- Conseiller les clients sur l'entretien, la sécurité et la bonne utilisation
- Assurer un suivi jusqu'à la restitution avec une posture irréprochable
Diagnostic & Réparation
- Identifier les pannes électriques, électroniques et mécaniques
- Effectuer les réparations et remplacer les pièces défectueuses
- Respecter les procédures de sécurité et de maintenance
Qualité & Fiabilité
- Réaliser les tests après intervention
- Garantir la conformité et la sécurité du matériel
- Compléter les dossiers d'intervention et assurer la traçabilité SAV