Agent d'Accueil du Relais Mairie - Vitry-Sur-Seine H/F - 95

Émancipatrice, citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val-de-Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle dispose de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d'espaces verts et d'activités économiques. Elle porte de grands projets d'aménagement en lien avec l'arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen...).

À ce titre, elle accompagne la mise en oeuvre d'opérations d'envergure dans le cadre de l'Opération d'intérêt national des Ardoines, en lien avec l'État et l'EPA ORSA. Dans le même temps, elle s'engage activement dans la rénovation urbaine et sociale du centre-ville, dans le cadre d'un partenariat avec l'Agence nationale pour la rénovation urbaine et ses partenaires bailleurs sociaux.

- Orienter et accompagner les usagers du Point Justice

Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers
Analyser et reformuler la demande de l'usager
Proposer une primo-réponse en matière d'accès au droit
Orienter vers l'intervenant adapté ou une structure partenaire
Proposer et enregistrer les rendez-vous dans le logiciel dédié
Organiser le planning des permanences d'accès au droit
Veiller au bon déroulement des permanences d'accès au droit

- Assurer les prestations administratives du relais-mairie

Constituer les dossiers de demande d'attestation d'accueil pour les ressortissants extra-européens
Constituer les dossiers de demande de logement
Informer les usagers sur l'actualité municipale et les orienter vers le service ou partenaire adapté
Réaliser la légalisation de documents et les certifications conformes
Accompagner les usagers dans des démarches en ligne spécifiques

- Assurer l'animation du relais-mairie

Mettre à jour les présentoirs d'information juridique et municipale
Gérer l'affichage intérieur et extérieur de la structure
Gérer l'accueil des usagers en salle d'attente
Coordonner l'accueil des intervenants de l'accès au droit

- Participer aux manifestations du Point Justice

Assurer une présence lors des actions organisées par le Point Justice
Participer à ces événements en dehors du temps habituel si nécessaire, avec compensation en jours de repos
Participer aux réunions partenariales et promouvoir l'action du Point Justice (réseau de l'accès au droit animé par le CDAD, initiatives locales)