Responsable Qualité et Contrôle Interne H/F - 95

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur 59 sites en France et une présence dans 17 pays à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleDescription de la mission

Au sein de la structure parisienne BPO et rattaché(e) au Responsable du Pôle Conformité et Contrôle Permanent, vous pilotez la démarche d'amélioration continue et veillez à la maîtrise des risques sur votre périmètre. Vous garantissez la conformité des prestations, la fiabilité des processus et la diffusion d'une culture qualité au sein de l'entreprise.

Missions :

- Développer et suivre des tableaux de bords conformité des prestations.
- Animer la démarche d'amélioration continue : organisation et animation des comités qualité/conformité, élaboration et suivi des plans d'actions
- Rédiger les plans d'assurance qualité, plans de continuité d'activité et conventions de service.
- Réaliser des audits de conformité sur l'ensemble de nos sites de production en France.
- Mettre à jour et faire évoluer la cartographie des risques métiers.
- Animer les formations QSE auprès des équipes opérationnelles

Votre nouvel environnement
Poste possible à Cergy ou à La Courneuve
Quelques déplacements à prévoir
Statut Cadre / Rémunération 36-40K selon profil

Nous vous accompagnons
Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers