Responsable Pilotage et Performance Opérationnelle H/F - 95

Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité ( contrôle d'accès, alarme intrusion, vidéosurveillance, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatisme de fermeture : porte, portail, barrière...)

Aujourd'hui, nous comptons plus de 700 collaborateurs répartis au sein de 38 agences, sur le plan national. Nous accordons de l'importance au développement professionnel de nos collaborateurs ; Nous organisons régulièrement des formations et des ateliers pour améliorer leurs compétences et favoriser leur évolution professionnelle.

Intégrez le Groupe Barkene et devenez acteur de la sécurité de demain !Notre agence BARKENE de Pantin (93) recrute un.e Responsable pilotage et performance opérationnelle (H/F) en CDI !

Rattaché.e au Directeur organisation, vous devrez piloter la performance opérationnelle (maintenance, travaux, SAV) par l'automatisation des KPI et l'analyse de résultats, agir en interface transverse avec les Directeurs d'activités et Directeurs d'agences pour transformer la donnée en plans d'actions concrets et solutions durables.

Vos missions principales :

- Produire, automatiser et animer en transverse le S&OP (planification des ventes et des opérations) ;

- Construire, automatiser et animer les KPI de productivité groupe ;

- Mettre en place et animer une démarche d'amélioration continue sur les KPI qualité, coût, délai, satisfaction client (taux de réintervention des techniciens, lead time d'interventions de maintenance, etc) ;

- Prendre en charge le pilotage de projets transverses groupe (ex. programme de transformation des compétences technicien)

- Appui aux directeurs d'opération sur des problématiques ponctuelles (ex. refonte des secteurs agences,...)