Chargé Accueil-Billetterie H/F - Service Public

L'équipe accueil billetterie réservation est rattachée pour sa gestion au pôle relations aux publics au sein du Département du développement des publics, marketing et éditions.

Elle se compose d'un(e) responsable accueil-billetterie-réservation et de 7 chargés d'accueil-billetterie-réservation.

Au sein du pôle relations aux publics, rattaché au Département du développement des publics, marketing et éditions, vous venez en renfort pour un surcroît d'activité.

Vos missions sont les suivantes:

- Informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,

- Assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée: démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,

- Remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,

- Contribuer à la mise en oeuvre de la politique d'accueil du musée,

- Contribuer à la veille relative au bon état de fonctionnement des dispositifs d'accueil et en référer à qui de droit en cas de dysfonctionnement,

- Contribuer à la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public,

- Contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l'accueil des rendez-vous.

Titulaire d'une formation Bac +2 type BTS dans les métiers de l'accueil, des services, de la vente et du commerce.

Expérience réussie dans la vente et l'accueil du public exigée.

• Permanence téléphonique