Teleconseiller H/F - Derichebourg Facility

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en CDI basé(e) au Bourget (93).
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
- Apporter des solutions adaptées et garantir la satisfaction client
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Horaire : 9h00-17h30

Profil :
- Anglais intermédiaire est indispensable
- Excellente aisance relationnelle et sens du service
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience en relation client est un plus

Rémunération :
- Taux horaires : 12.50€ brut de l'heure ;
- Prime d'assiduité : 55 euros par mois ;
- Mise à disposition d'une mutuelle d'entreprise ;
- Prise en charge à 50% de votre pass transport.

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute