Assistant Administratif et Accueil H/F - AFMAÉ

L'AFMAÉ, Association pour la Formation aux Métiers de l'Aérien, a été créée en 1996 à l'initiative d'Air France, de Paris Aéroport, de la Fédération Nationale de l'Aviation Marchande (FNAM) et du Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales (GIFAS).

L'AFMAÉ vend des formations dédiées principalement aux métiers de l'aéronautique, l'aérien ou l'aéroportuaire, par le biais de l'apprentissage ou de la formation professionnelle continue pour les entreprises ou au profit de particuliers.

Les formations proposées sont des formations du domaine technique destinées à des mécaniciens avions, des techniciens de bureau d'études, ou des formations du domaine tertiaire de la relation client : personnels navigants commerciaux, agents d'escale.

Rattaché(e) à la Responsable Coordination Pédagogique, vous assurez l'accueil des intervenants au CFA et venez en soutient à l'équipe pédagogique.

Vos principales responsabilités

Accueil & relationnel

- Accueillir et orienter le public (physique et téléphonique)
- Informer et accompagner les visiteurs, apprenants et partenaires
- Gérer les demandes et assurer un suivi de qualité

Gestion administrative

- Traiter les courriers, mails et dossiers administratifs
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers (inscriptions, conventions, etc.)
- Mettre à jour les bases de données et outils internes

Organisation & coordination

- Participer à l'organisation des événements et examens
- Assurer la logistique (réservation de salles, matériel...)
- Collaborer avec les différents services internes

Support transversal

- Contribuer à l'amélioration des processus administratifs
- Participer à la vie de la structure et aux actions de communication

- Formation administrative ou expérience équivalente
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Discrétion et respect de la confidentialité

Une première expérience en accueil ou en environnement administratif est un plus.

• Logiciels bureautiques
• Traitement du courrier