Assistant Social Media Manager H/F - Docaposte

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur 59 sites partout en France et une présence à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleDescription de la mission
Au sein de la Direction Produits & Innovation et rattaché(e) au Responsable Marketing & Communication, l'Assistant(e) Social Media Manager contribue à la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie social media de l'entreprise. Il/elle participe activement à la création de contenus, à l'animation des réseaux sociaux et au développement de la notoriété et de l'engagement de la marque au service de la visibilité digitale de l'entreprise, la valorisation de ses offres et la gestion de son image en ligne.

En tant qu'Assistant social media manager, vous contribuerez aux missions suivantes :

Stratégie éditoriale social media
- Participer à la définition de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux
- Contribuer à la construction du calendrier éditorial
- Adapter les messages en fonction des cibles, des canaux et des temps forts
- Assurer la cohérence de la ligne éditoriale et de l'image de marque

Production et planification des contenus
- Produire et planifier les contenus organiques et sponsorisés
- Rédiger les publications adaptées à chaque plateforme
- Programmer les contenus via les outils dédiés
- Veiller au respect du planning éditorial

Création de contenus
- Participer à la création de contenus (interviews, vidéos courtes, formats short, visuels...)
- Proposer des idées de contenus créatifs et engageants
- Réaliser des prises de vue (photo/vidéo) et coordonner la production si besoin
- Adapter les formats aux spécificités de chaque réseau

Animation des réseaux sociaux
- Assurer la publication régulière des contenus
- Contribuer au développement de la communauté
- Mettre en place des actions pour renforcer l'engagement (jeux, formats interactifs, etc.)

Développement de la notoriété et de l'engagement
- Participer à la mise en oeuvre d'actions visant à accroître la visibilité de la marque
- Optimiser les contenus pour maximiser leur portée et leur engagement
- Suivre les tendances social media et proposer des activations adaptées

Gestion de la e-réputation et modération
- Assurer la modération des commentaires et messages
- Répondre aux interactions en lien avec les équipes internes si nécessaire
- Veiller à la qualité des échanges et à l'image de la marque
- Identifier et remonter les signaux faibles ou situations sensibles

Suivi de la performance et reporting
- Suivre les indicateurs de performance (engagement, portée, croissance des communautés...)
- Analyser les résultats des publications et campagnes
- Produire des reportings réguliers
- Formuler des recommandations d'optimisation des contenus et des actions

Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Evolutives, elles peuvent être précisées et/ou modifiées.

Votre nouvel environnement

Travailler chez Maileva, c'est rejoindre une équipe jeune et dynamique, et bénéficier de nombreux avantages :
- Participation, et intéressement
- Restaurant d'entreprise avec une participation de 60% par repas
- Parking
- Mutuelle
- Salle de sport
- Espace de jeux et de détente
- Conciergerie
- Comité d'entreprise
- Ostéopathe

Nous vous accompagnons

Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.

SAVOIR
- Bac +2 à Bac +5 en communication, marketing digital ou social media
- Première expérience (stage ou alternance) en gestion de réseaux sociaux appréciée

SAVOIR-FAIRE
- Bonne culture digitale et connaissance des codes des réseaux sociaux
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Maîtrise des principaux réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, YouTube, Facebook)
- Connaissance des outils de planification et de gestion social media
- Capacité à analyser les performances (KPIs, reporting)
- Notions en montage vidéo / outils de création graphique (type Canva, Adobe...)

SAVOIR-ETRE
- Créativité et curiosité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Aisance relationnelle
- Sens du détail et de l'image