Agent d'Escale Aéroportuaire - Orly H/F - TALENTO FORMATIONS

Talento Formations, centre de formation spécialisé dans les métiers de l'aéroportuaire, recrute pour l'un de ses partenaires des Agents d'Escale Aéroportuaire (H/F) afin d'intervenir sur la plateforme de Paris-Orly.

Vous êtes passionné(e) par le secteur aérien, aimez le contact avec les voyageurs et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ? Cette opportunité est faite pour vous

Vos missions

Au sein de l'aéroport de Paris-Orly, vous serez en charge de :

- Accueillir, informer et orienter les passagers
- Assurer les opérations d'enregistrement et d'embarquement
- Vérifier les documents de voyage et les formalités administratives
- Gérer les demandes et assister les passagers en cas d'imprévus
- Veiller au respect des procédures de sûreté et de sécurité
- Assurer une communication efficace avec les différents services aéroportuaires
- Garantir une qualité de service optimale auprès des voyageurs

- Excellente présentation et sens du service client
- Aisance relationnelle et excellente communication orale
- Rigueur, ponctualité et professionnalisme
- Capacité à gérer les situations de stress et les imprévus
- Goût du travail en équipe et des environnements dynamiques
- Maîtrise obligatoire de l'anglais (niveau B1 minimum) permettant d'accueillir, renseigner et orienter une clientèle internationale
- La maîtrise d'une seconde langue étrangère constitue un atout
- Une première expérience dans l'accueil, le tourisme, le transport ou l'aéroportuaire est appréciée

• Service client