Assistant Administration des Ventes H/F - Securitas Technology

Leader de la sécurité intelligente, Securitas Technology met l'innovation au service de la protection des personnes et des organisations. Nous offrons des parcours professionnels riches de sens, où chacun peut grandir au sein d'un collectif engagé. Rejoindre Securitas Technology, c'est contribuer à un avenir plus sûr tout en évoluant dans un environnement fondé sur la confiance et l'entraide.

Rattaché(e) au Superviseur ADV, en tant qu'Assistant(e) ADV, vous prendrez en charge toutes les sujets liés aux commandes clients.

Missions principales :

- Gestion contractuelle et administrative :
Assurer le contrôle et la conformité des contrats et commandes clients, dans le respect des procédures internes et des conditions négociées.
- Facturation & gestion financière :
Émettre les factures et les avoirs en garantissant leur exactitude, le respect des délais et la conformité aux engagements contractuels. Suivre les factures en anomalie, rejetées ou non transmises.
- Relation client & suivi des demandes :
Prendre en charge les demandes liées à la facturation (internes et externes), assurer leur suivi jusqu'à résolution et contacter les clients si nécessaire pour garantir leur satisfaction.
- Gestion des données clients :
Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients afin d'assurer l'exactitude et l'exhaustivité des informations.
- Support opérationnel ADV :
Réaliser les tâches administratives quotidiennes (gestion des mails, suivi des dossiers, traitement des actions...) et contribuer à la bonne organisation de l'activité du service.
- Coordination & collaboration interne :
Travailler en lien étroit avec les équipes (service clients, recouvrement, etc.) pour résoudre les dossiers complexes et fluidifier les échanges.
- Pilotage de l'activité :
Participer à la répartition de la charge de travail au sein de l'équipe ADV et être en capacité d'extraire et d'analyser les reportings du service.
- Amélioration continue :
Identifier les dysfonctionnements, alerter votre manager et proposer des actions d'amélioration des process.
- Transmission & accompagnement :
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, et intervenir ponctuellement lors de rendez-vous clients (présentiel ou distanciel).

VOTRE PROFIL

- Formation en génie électrique ou électrotechnique, avec une expérience sur un poste similaire.
- Très bonne maîtrise d'Autocad et de la suite Office.
- Connaissances solides en sécurité électronique, courants faibles, réseaux et notions en courants forts.
- Vous connaissez les normes et réglementations en vigueur dans ce domaine.

• Administration des ventes
• Reporting
• Facturation