Conseiller Vente Pièces Détachées H/F - CIDER

JCB Grand Paris est votre concessionnaire exclusif en Ile de France, dans l?Yonne et le Val de Loire.
Nous accompagnons les professionnels du TP et de l?industrie avec passion et disponibilit.
Fort de notre prsence avec nos 3 agences ( Meung sur Loire, Le Coudray Montceaux et Sarcelles) et de notre culture du service, nous savons, avec proximit , vous couter et rpondre vos rels besoins.- Conseil clients et vente de pièces détachées, de consommables et accessoires.
- Développement de l'activité commerciale et de la satisfaction client
- Devis, commandes, réceptions et facturations
- Assurer la communication avec les clients
- Informer sur les évolutions de tarifs
- Informer sur les délais, disponibilités et éventuels retards
- Assurer la communication entre le magasin et l'atelier
- Gérer les litiges liés aux expéditions ou facturations pièces
- Monter en compétences en s'appuyant sur les référents techniques
Veiller à la sécurité, la propreté, qualité et amélioration continue
- Appliquer règles de sécurité, de propreté et aux procédures mises en place dans l'entreprise,
- Rechercher des pistes d'amélioration pour la gestion du service pièces
- Assurer une assistance technique auprès de l'équipe ainsi que pour les équipes transverses
- Rendre compte au responsable d'exploitation
- Réfléchir aux investissements nécessaires en matériel et aménagement
Résultats attendus
- Efficacité, productivité, qualité et sécurité.

Horaires : 38h30 - Lundi à Jeudi : 8h-12h 13h-17h - Vendredi 8h-12h 13h-15h30
Pas de télétravail

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestes et postures de manutention,Principes de la relation client,Suivi des expéditions,Techniques commerciales,Techniques de présentation,Techniques de vente et de négociation,Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes,Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule,Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules,Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules,Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile,Etablir une facture,Expliquer la facture ou le bon de commande au client,Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules

Langues: Français exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Conseils clientèle
• Techniques de vente