Assistant Chargé d'Administration des Ventes H/F - Vanessa Wu

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, le/la Assistant(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes accompagne le développement wholesale de Vanessa Wu en assurant un suivi rigoureux et qualitatif de l'ensemble des opérations commerciales.En lien direct avec les agents, distributeurs et prestataires logistiques, il/elle garantit la bonne exécution des commandes, depuis leur saisie jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Ce poste requiert à la fois rigueur organisationnelle, sens du service client et aisance relationnelle, dans un environnement dynamique et collaboratif.1. Gestion et suivi commercialÊtre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des agents commerciauxContacter les clients pour obtenir le règlement des commandes et permettre leur expéditionSaisir et enregistrer les règlements dans l'ERPEnregistrer les accords commerciaux et créer les comptes clients dans l'ERP2. Coordination logistique et gestion des stocksCoordonner avec les prestataires logistiques pour assurer le bon déroulement des expéditionsSuivre les niveaux de stocks et déclencher les réapprovisionnements si nécessaireGérer les litiges, retours et échanges le cas échéant3. Supports commerciaux et événements professionnelsCréer et mettre à jour les fiches produits dans l'ERPRéaliser le book commercial destiné aux agents (photos, références, dates d'arrivage)Organiser et préparer la participation aux salons professionnels (logistique, coordination, présentation produits)Assurer la coordination avec les autres services internes concernés pour garantir la bonne circulation des informations et la cohérence des actions (arrivages produits, PLV, newsletters B2B etc.)Cette liste des tâches est non exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins de l'entreprise.Profil recherchéBac +2 / Bac +3 (commerce, gestion, international, mode.)1 à 3 ans d'expérience en ADV / assistanat commercial / logistiqueExcellente organisation, autonomie et gestion des prioritésRigueur, polyvalence et force de propositionAisance relationnelle et capacité à travailler en équipeMaîtrise du Pack Office et aisance avec les outils informatiques (ERP)Anglais courant (lu, écrit, parlé), espagnol, italien et allemand appréciésDes déplacements sont à prévoir pour participer aux salons professionnels, en France et à l'internationalhttp://****/fr/companies/vanessa-wu/jobs/assistant-commercial_groslay

Experience: 2 An(s)Compétences: Assistant commercial,Bureautique et outils collaboratifs,Planification des livraisons,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un bon de commande,Etablir un devis,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Respecter les délais de livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussuresListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• SGBD
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Allemand
• Autonomie
• Italien
• Relation client
• SAV
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Espagnol
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Permanence téléphonique
• Force de proposition
• Suivi des opérations commerciales
• Capacité d’adaptation
• Planification des livraisons