Agent d'Accueil de l'Agence Postale et d'Etat Civil - Mairie de Ecouen H/F - Communes

Affectation au Service Accueil/Etat Civil à temps complet

Instruit et constitue les actes d'état civil : naissances, reconnaissances, décès, changement de prénom ;
Occasionnellement : demandes d'inscriptions sur listes électorales, renseignements sur emplacements des concessions du cimetière, tarifs.
Gestion des livrets de famille (remise et enregistrement des 1ères demandes, demandes et suivi des duplicatas), tenue administrative des registres (mentions marginales, ouverture + clôture des registres annuels, tables annuelle et décennale)
Accueil physique du public : accueil, renseignements et remise de documents relatifs au service Etat Civil.
Effectuer les opérations postales et financières autorisées dans le cadre de l'Agence Postale Communale.
L'agent est placé sous l'autorité de la responsable du service Etat Civil.

MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil et secrétariat de mairie :
- Accueillir, informer et orienter les administrés (physique et téléphone).
- Traiter le courrier entrant et sortant.
- Assurer une aide administrative générale.
État civil et affaires générales :
- Rédiger et délivrer les actes d'état civil (naissances, reconnaissance, mariages, PACS, décès).
- Tenir à jour les registres administratifs.
- Gérer les dossiers du cimetière (concessions, inhumations).
- Participer à l'organisation
Agence Postale Communale :
- Accueillir, informer et accompagner les usagers :12h/semaine (lundi, mercredi, vendredi et samedi matin)
- Effectuer les opérations postales et financières autorisées dans le cadre de l'Agence Postale Communale.
- Veiller à l'application des procédures et au bon fonctionnement de l'agence.

- Détenir les connaissances liées au poste : droit civil, droit de la famille, connaitre les règles communes à la rédaction des actes administratifs
- Sens du service public
- Excellent relationnel et bonne présentation,
- Ponctualité, discrétion et neutralité,
- Capacité à gérer le stress lié aux missions d'accueil du public,
- Capacité à faire remonter les informations et les messages,
- Utilisation des outils bureautiques et internet,
- Techniques d'accueil physique et téléphonique,
- Utilisation des logiciels Logitud (Siècle, Avenir, Elections), Agence Nationale des Titres Sécurisés (cartes d'identité et passeports), site de la Ville (demandes d'actes, demandes de rendez-vous CNI et passeports)

Organisation du temps de travail sur 4,5 jours, 22,5 CA et 18 RTT
Rémunération statutaire+ IFSE+ CIA
Avantages sociaux : CNAS, participation employeur mutuelle et prévoyance
Accueil Agence postale communale 12h/semaine (lundi, mercredi, vendredi et samedi matin)

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Rédaction d'actes
• Droit civil