Agent d'Accueil - Mairie de Villiers·le-Bel H/F - Communes

Placé sous l'autorité du responsable du Centre Socio-Culturel, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du Centre-Socio-Culturel au sein du pôle administratif coordonné par le Responsable administratif et financier. Vos missions répondent aux axes et aux objectifs du projet social de la structure.

Participer à l'animation de l'Espace Accueil :
- Accueillir le public physiquement et téléphoniquement ;
- Orienter les usagers en fonction de leur demande ;
- Assurer un rôle de veille sur les problèmes repérés auprès du public et informer les membres de l'équipe ;
- Diffuser les informations liées à la maison de quartier aux administrés et aux partenaires ;
- Participer à renseigner les outils de fréquentation du Centre Socio-Culturel ;

Gestion administrative :
- Assurer avec le Responsable Administratif et Financier le suivi du courrier sur le logiciel dédié ;
- Suivre, avec le Responsable administratif et Financier, le planning d'attribution des salles de la structure (traitement des demandes, enregistrement informatique, courrier réponse, diffusion au gardien et affichage) ;
- Gérer en lien avec les animateurs, les fiches de renseignements des usagers ;
- Effectuer ponctuellement des missions de Régisseur Suppléant au sein du Centre Socio-Culturel.

Animation globale :
- Participer à des actions d'animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l'équipe du Centre Socio-Culturel ;
- Participer aux événements organisés par le Centre Socio-Culturel et les services partenaires en fonction du besoin ;
- Participer aux inscriptions en lien avec les différents secteurs ;
- Participer à la communication des activités du Centre Socio-Culturel.

- Bonne connaissance de l'environnement Territorial, de la ville et des orientations municipales ;
- Expérience dans le domaine de l'accueil souhaitée ;
- Bonne connaissance des centres sociaux et du fondement de leurs interventions ;
- Capacité relationnelle, capacité à gérer des situations conflictuelles à l'accueil ;
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels internes à la ville de gestion du courrier ou de gestion de salle ;
- Ponctualité, assiduité, rigueur administrative, sens du service public, discrétion professionnelle ;
- Capacité rédactionnelle
- PSC1 souhaité

Ce que nous vous offrons :
- Évolution de carrière : Bénéficiez d'un plan de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale.
- Organisation flexible : Adoptez un rythme de travail adapté à vos besoins avec un emploi du temps de 37 heures sur 5 ou 4,5 jours.
- Régime indemnitaire : Profitez des avantages du RIFSEEP, ainsi que des primes annuelles, dont l'une équivaut à un demi-traitement brut mensuel après une année de service.
- Mutuelle et prévoyance : Contribuez à votre bien-être avec notre participation à la mutuelle et à la prévoyance. Sous condition d'ancienneté, profitez également des avantages du CNAS.
- Recrutement par voie de mutation ou à défaut contractuelle
Lieu : Hôtel de Ville (32 rue de la République - 95400 VILLIERS-LE-BEL)
Horaires :Lundi-mercredi-8h45-12h30/13h30-19h-Mardi-jeudi-vendredi-8h45-12h30/13h30-19h30-samedi-8h45-12h3013h30-18h

• Logiciels de gestion d’entreprise
• Compétences rédactionnelles
• Traitement du courrier