Un·e Médiateur·rice Familles en Contrat Adulte Relais H/F - Mairie

Sous l'autorité du coordinateur du Programme de Réussite Éducative (PRE), vous assurez un rôle d'accueil, d'écoute, d'accompagnement et de médiation auprès des familles. Vous contribuez à faciliter leurs relations avec les institutions et les partenaires du territoire, notamment dans les domaines éducatif, social et administratif.
À ce titre, vous serez notamment chargé-e de :
Accueillir, écouter et faciliter le dialogue avec les familles accompagnées dans le cadre du Programme de Réussite Éducative ;
Assurer une permanence quotidienne auprès des familles ;
Informer et orienter les familles vers les services et partenaires susceptibles de répondre aux problématiques rencontrées ;
Accompagner les publics dans leurs démarches administratives ;
Sensibiliser et accompagner les parents sur les questions liées à la parentalité, au suivi scolaire et au fonctionnement de l'institution scolaire ;
Participer aux équipes pluridisciplinaires de soutien ;
Contribuer à la prévention et à la résolution des situations conflictuelles par le dialogue et la médiation ;
Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux ;
Assurer le suivi de son activité et rendre compte régulièrement des actions menées.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'une formation et/ou d'un diplôme dans le domaine de l'animation, de la médiation sociale ou de l'accompagnement des publics.
Vous disposez d'une bonne connaissance des problématiques rencontrées par les familles et les jeunes ainsi que des acteurs intervenant dans les domaines de l'éducation et du développement social urbain.
Vous maîtrisez les techniques d'écoute active, de médiation et d'animation de projet et êtes en capacité de développer un réseau partenarial actif.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de diplomatie, de discrétion, de disponibilité et appréciez le travail en équipe.
Vos qualités rédactionnelles vous permettent également de formaliser vos actions, d'en assurer le suivi et d'en rendre compte.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT - CONTRAT ADULTE-RELAIS
Recrutement en CDD dans le cadre du dispositif Adulte-Relais.
Pour être éligible au dispositif, vous devez remplir les conditions suivantes
- Être âgé(e) d'au moins 26 ans ;
- Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve d'y mettre fin ;
- Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) ou dans un autre territoire prioritaire d'un contrat de ville.
Le respect des conditions d'éligibilité au dispositif Adulte-Relais sera vérifié préalablement au recrutement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Médiation
• Empathie