Stage - Assistant Chef de Projet Lean Management Process Opérationnels H/F - 95

Votre périmètre :

La Direction Dernier Kilomètre met en place, au niveau national, une démarche de « Lean management » et dans ce cadre a besoin d'accompagnement pour la mise à niveau de ses standards et process.Vos missions principales:

Être garant de l'excellence opérationnelle du volet " process " dans le cadre du déploiement du Lean Management :

· Recueillir et cartographier l'ensemble des pratiques et process liés à l'activité de livraison à domicile auprès des équipes terrain et métier

· Challenger leur pertinence et identifier les éventuels doublons ou incohérences
Rédiger ceux-ci sous le format de procédures, processus et mode opératoires en lien avec les standards de qualité Darty

· Collaborer avec les équipes opérationnelles, métiers et supports pour garantir la clarté, l'exhaustivité et l'actualisation des documents

· Structurer et mettre à jour les contenus dans l'outil SafeScore, outil interne de contrôle et de checklists